En Creando Imagen Digital respetamos y protegemos su privacidad de acuerdo con la legislación colombiana vigente
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Última actualización: Marzo 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Creando Imagen Digital es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Razón Social: Creando Imagen Digital
NIT: [Número de Identificación Tributaria]
Dirección: Cra 24 # 50 – 54 Barrio Galerías, Bogotá, Colombia
Correo Electrónico: info@creandoimagendigital.com.co
Teléfono: +57 320 836 8068
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
• Datos comerciales: información de la empresa, NIT, actividad comercial
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestro sitio web
• Datos financieros: información de facturación (cuando aplique)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Prestación de servicios de diseño web, marketing digital y desarrollo de software
• Envío de cotizaciones, propuestas comerciales y contratos
• Comunicación sobre el estado de proyectos y servicios contratados
• Envío de información comercial, promociones y novedades (con su consentimiento previo)
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
• Análisis estadístico y estudios de mercado
• Gestión de facturación y cobros
4. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos según la Ley 1581 de 2012:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: info@creandoimagendigital.com.co
• Teléfono: +57 320 836 8068
• Dirección física: Cra 24 # 50 – 54 Barrio Galerías, Bogotá, Colombia
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si la solicitud resulta incompleta, se le requerirá dentro de los 5 días siguientes para que subsane las fallas.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales:
• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con certificados de seguridad actualizados
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Políticas internas de seguridad de la información
• Capacitación continua del personal en protección de datos
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos o transmitidos a:
• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing (con su consentimiento)
• Procesadores de pago para transacciones comerciales
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Todos los terceros que reciban sus datos están obligados a cumplir con la normativa colombiana de protección de datos y mantener la confidencialidad de la información.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
• Personalizar contenido y publicidad
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
9. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
• Cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables (mínimo 5 años según normativa colombiana)
• Atender posibles reclamaciones o litigios
Una vez cumplidas estas finalidades y plazos legales, procederemos a la eliminación segura de sus datos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para proceder con la eliminación de dicha información.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
Si los cambios son sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
12. Contacto y Consultas
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
• Correo electrónico: info@creandoimagendigital.com.co
• Teléfono/WhatsApp: +57 320 836 8068
• Dirección: Cra 24 # 50 – 54 Barrio Galerías, Bogotá, Colombia
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00
13. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Dirección: Carrera 13 No. 27 – 00, Pisos 1 y 3, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 (1) 587 0000
Sitio web: www.sic.gov.co
Correo electrónico: contactenos@sic.gov.co
¿Tiene Preguntas sobre su Privacidad?
Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Si tiene alguna duda o desea ejercer sus derechos, contáctenos.
Cra 24 # 50 – 54 Barrio Galerías, Bogotá, Colombia